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| 当前位置： 他山之石 |
| 老年人——广播切入融合型服务业务的重要人群 |
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| 发布日期: 2016-11-14 |
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作者：涂有权
来源：传媒聊斋
10月9日发布的第四次中国城乡老年人生活状况抽样调查结果显示，88.9%的老年人经常看电视或听
广播，20.9%的老年人经常读书或看报，5.0%的老年人经常上网，13.1%的老年人明确表示未来一年计划
外出旅游。
这是一个很强的信号，老龄化社会的到来，让老龄产业成为新的风口。江苏健康广播拓展健康管理
中心社区服务站项目，以社区老人为主要服务对象，定期开展各类义诊、养生与志愿服务活动，整合各
种社会资源为老人提供贴心的品质服务，以精神关爱、养生保健、文体娱乐等为主要内容，提升社区老
人的健康水平和生活品质；湖北资讯广播打造为老年人服务的电台，对接政府为老年人服务的体系，与
政府服务和市场社会资源对接；河南电台“乐龄广播”2015年7月份上线，成为该省1300万老人群体专
属广播媒体，从生活保障、文化娱乐，到精神抚慰、时尚引导，全方位服务中老年人……老年人正在成
为广播开展融合型服务业务的重要人群。而随着代际更替，老年人的生活轨迹、圈层、心理也在迭代更
新，老年人精神文化生活与时俱进，老年相关的产业服务也发生对应的位移，从看病吃药到健康养生，
从老人机到唱戏机，从广场舞到外出旅游，时间、空间、心理的改变，也促进服务业务的转变，这也给
广播拓展相应业务打开了融合的窗口。
总局《关于进一步加快广播电视媒体与新兴媒体融合发展的意见》的通知中指出，加快融合型服务
体系建设。发挥广播电视媒体公信力优势和广播电视节目表现形态优势，大力开展综合信息服务，积极
融入现代服务业。努力寻求广播电视与政务、商务、教育、医疗、旅游、金融、农业、环保等相关行业
合作与融合的有效路径，积极参与智慧城市、智慧乡村、智慧社区和智慧家庭建设。
10月9日老年节来临之际，各地广播纷纷搭台唱戏，比如山东台举办“‘老伴儿大舞台’——山东
人民广播电台《温馨夕阳》听友联谊会”大型演出，活动得到了济南老屯集团、老屯茶城等爱心助老企
业的大力支持；海南旅游广播举办“念亲恩、感亲意、抒亲情”重阳节走进社区公益服务活动，10余家
企业单位参加；南京经济广播组织爱心企业举办“百手宴”爱心活动；江苏健康广播举办“敬老爱老
全民行动——江苏省庆祝2016老年节文艺联欢会”……广播站台，渠成水来，广播的公信力催生巨大的
对老年人群的集客能力，吸引不少健康相关企业随之而至，在一些活动现场，甚至出现了嗅觉灵敏的社
会机构营销人员的身影。
广播切入融合型服务业务是媒体转型，但笔者更愿意称之为媒体进化。在信息闭塞的年代，媒体以
得天独厚的身份地位传播资讯，受众只能守着广播电视报纸以晓天下事；而在新的传播环境中，媒体需
要进化，做出适应性改变，有舍有取，有退有进，在把住核心优势——诚如大众报业集团党委书记、董
事长、总编辑傅绍万所言“传媒集团核心竞争力是影响力营造和转化、营销能力”的前提下，调整姿态，
转变策略，相时而动，抓住体制与政策红利的尾巴，巩固自身的竞争力，线上也好，线下也罢，做出
服务的影响力与品牌，就有了定性，不变应万变，任尔东南西北风。 |
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