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| 广播收听测量技术的跨越式发展 ——专访赛立信研究总裁黄学平 |
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| 发布日期: 2016-10-09 |
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作者：林莹
来源：《中国广告》杂志
智能终端伴随移动互联网的迅速崛起，汽车增长推动车载广播收听市场的发展，现在，广播行业
对收听率调查提出了更高、更多的要求，广播收听测量技术升级换代取替了原来的日记卡法。近年来，
索福瑞从国外引进Real Time Detection System（泛听实时监测技术系统），尼尔森推出便携式
Listen Box测量仪和车载式Listen Box测量仪，而最早推出测量仪调查的赛立信已经率先实现了全电
子化、智能化的数据采集。从事收听率调查的各专业公司纷纷探索先进的收听测量技术以满足对广播
听众实际收听行为客观、持续、准确的记录和解决日记卡记录法的缺陷，这些方法大致有：一体机频
率识别、音频加码识别和声音匹配识别。在此背景下，我们采访了赛立信研究集团总裁黄学平先生，
从广播收听测量技术的创新，分析其对广播收听市场的生态影响。
记者：当前，广播收听率调查的方法和工具都有了很大的提升，然而，无论多么先进的数据收集
方式，首先都需要受访用户的高度配合才能提高样本的有效性。从美国的“水门事件”到近来屡次发
生的用户信息泄密，人们越来越关心隐私的保护，而以现代信息技术为依托的监测更为隐密，受访用
户隐私信息似乎更加难以保障。媒介市场研究这个行业，必然面对受访者的隐私问题，使受访者抛开
疑虑，分享个人数据，积极配合接受收听调查。我们了解到，使用声音匹配识别技术可能涉及受访者
隐私问题，而赛立信的广播收听测量技术已经可以绕过这个障碍。那么，赛立信的广播收听测量技术
是如何做到的？先进性有哪些体现？
黄学平：声音匹配识别技术的应用已经很成熟了，赛立信的广告监测业务已经全面应用这项技术，
但是如果将这一技术用在收听率调查数据采集领域，的确有其致命的缺陷。我们知道，广播听众的
收听行为因其收听终端的多元化而决定其收听地点的多样化，且广播听众的收听地点既有公共场合（
公园、小区、商场、公交车等）也有个人私密场所（如私家车、寝室等），采用声音匹配识别技术采
录广播收听信息时，势必要对广播听众收听环境的背景音源进行采录，这样就无法避免地涉及到了广
播听众的个人隐私保护问题。中国科学院声学研究所专家曾指出，目前声音匹配识别技术的声音采录
只能是全背景采录，涉及公民隐私权保护问题，在实际应用范畴难以实施。因此，声音匹配识别技术
在广播收听率调查中具有理论上应用的可行性，但在目前技术水平上在实际应用中有着难以跨越或回
避的法律门槛，故也难以取得受访者的信任与配合。
赛立信的电子化、智能化数据采集技术，使用个人便携式测量仪BSM、车载式测量仪BSM和金唛广
播GRM分别从各个收听终端采集样本数据，从技术上规避了受访者隐私保护的问题——测量仪BSM采用
内置监测芯片，自动记录收听行为数据，无录音或拾音，不侵犯受访者隐私，不改变用户收听习惯。
测量仪BSM利用同频发射/接收技术、蓝牙技术RFID射频感应技术的结合，采用MPU芯片实时记录收
听情况，实时、精准监测听众在车载环境下发生的广播收听行为。
金唛广播汇GRM搭载了国内外2000多个广播电台/频率，是一个广播电台的聚合通道，准确记录用
户的使用数据，无越权限获取用户的隐私。
记者：受访者关心隐私保护问题，而广播电台和广告公司则不同，他们关注的更多是数据本身的
真确性问题，那么，赛立信的电子化、智能化数据采集技术有了哪些突破？
黄学平：赛立信的电子化、智能化数据采集技术主要有以下突破—— 数据精准。记录单位精确到
秒，即使在受访者频繁更换收听频率，也能够准确地记录其收听广播的具体时间和转台情况。
样本身份识别。车载式测量仪BSM通过蓝牙RFID射频识别技术对预置收听者身份信息进行精准识别，
保证车内多人收听的情况下的样本身份识别和原始数据准确无误。该技术已于2015年6月获得国家专
利。
同步记录，实时回传数据。测量仪BSM内置的监测芯片，能够实现24小时不间断地对样本收听行为
进行以秒为单位的记录存储，同步记录广播收听时间、频点等信息，并且能够随时向数据中心回传所
记录的实时数据。
全智能系统覆盖。金唛广播汇GRM可用于安卓与IOS系统，全面覆盖各类智能终端的听众用户群。
可以说，赛立信的电子化、智能化数据采集技术对比应用声音匹配技术的收听率调查，具有强大
的专业优势。
记者：在广播听众收听终端多元化的今天，听众可能采用收音机、车载广播、智能手机等终端收
听广播，收听率数据如何做到如实反映这三个终端的收听情况？
黄学平：在收听终端多样化、收听行为多元化的今天，居家、车载和移动智能等三个收听终端的
收听数据缺一不可，也不能偏颇，否则无法真实完整地反映广播收听市场的全貌。赛立信的个人便携
式测量仪BSM、车载式测量仪BSM和金唛广播汇，就是针对不同收听终端的测量仪的组合采集技术，采
集不同收听终端的广播听众的收听行为信息，通过后台计算机的数据运算系统根据样本属性进行整合
运算，最终形成综合收听市场以及不同终端市场的收听率系列指标数据。
赛立信的收听率调查执行体系及运作流程经过国际认证联盟和中国质量认证中心认证，符合
ISO9001：2008国际质量管理标准，在不改变听众收听行为和收听习惯的基础上，真实反映这三个终端
的收听情况，并全面、准确、客观地获得广播收听市场的收听率数据。这就是赛立信目前在全国普遍
应用的单终端采集、多终端合成数据的收听率调查数据采集与数据生产方法。
记者：大数据时代，赛立信的电子化、智能化数据采集技术得出的收听数据有哪些可深入挖掘的
商业价值？
黄学平：赛立信的测量技术只采集用户收听行为的数据，不涉及具体的收听内容，是可量化的海
量数据，我们可以进行更深入的收听率数据分析和更有针对性的数据挖掘，令调查数据发挥更大的效
用。在庞大数据来源的支持下，量化收听率能甄别听众的收听时长、电台竞争激烈的时段、最受欢迎
的频率节目，能够获得3分钟以下小节目的数据，跟踪以秒为单位的所播出每条广告的收听率数据，更
加真实反映广播广告效果。
利用赛立信“广播收听率数据分析系统BPESTM”还可以帮用户轻松实现听众群分析，具体分析内
容包括：核心听众群特征、现实听众群特征、对特定听众群的影响力分析、听众群的流动性分析、重
叠度分析、忠诚度分析等等。
赛立信的电子化、智能化收听率调查数据能够在庞大数据来源的支持下，可以深度挖掘收听率的
商业价值。一方面，可以为广播电台管理与考核、广播节目管理、听众特征分析、广告营销等方面提
供真实、客观、科学、全面的数据支持；另一方面，还可以支持广告公司和广告主分析广播媒体广告
价值，制定媒体投放计划，实现广告精准投放，以及分析广告传播效果，等等。
后记：这是一个科学技术驱动广播收听测量技术实现跨域式发展的时代。赛立信的电子化、智能
化收听率调查，全面引领收听率调查朝着更科学化、规范化、数据精准化发展，已经引起广播市场的
广泛关注和普遍认可。目前，赛立信已经在20多个城市开展电子化、智能化收听率调查，全国各地100
多家广播电视台或广播电台，以及远誉、车语、涛略等全国性的广播广告公司长期使用赛立信的收听
率数据。 |
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