方益

【摘要】分众化、碎片化的全媒体时代，城市电台唯有提高节目竞争力和品牌影响力，才能面对更为挑剔的听众。本文以占据本地80%的收听市场份额的无锡电台为例，通过对无锡电台近年来探索与实践的分析，认为内容为王、资源整合、新媒体建设、活动营销，是提高广播竞争力的有效路径。

【关键词】 全媒体时代；城市电台；竞争力

一、给优质的内容更多的发布空间

科学技术迅猛发展，全球化进程逐步加快，网络技术、数字技术和多媒体等新技术逐渐进入人们的生活。在传播技术日新月异、媒介生态错综复杂、生存压力不断加大的形势下，广播迎来了基于新技术、受众新习惯下媒介发展的新阶段。面对更为挑剔和分众化、碎片化了的听众，传统广播唯有不断提升节目竞争力和品牌影响力，方能在全媒体分众时代占有一席之地，并逐步发展壮大。

1.内容为王，管理制胜

广播是新闻的轻骑兵，素以“短平快”著称。汽车时代，广播吸引的中高端受众对广播内容的需求发生了根本的变化。内容为王体现在：一是充分发挥广播“眼观六路、耳听八方”优势，增强服务性、贴近性、实用性。把精力放在适合移动收听的传播特性上，把最好的节目放在最好的时段，深耕细作，打造广播节目高端的品质和气韵；二是立足本土文化，发挥本地贴近性优势，深入基层、深入群众，采制新闻素材扎实饱满、节目形态群众喜闻乐见、内容角度多元新颖的节目；三是充分发挥广播主持人的品牌引领作用。主持人是广播节目的灵魂所在，节目成败很大程度上在于主持人的强弱。加强主持人宣传包装，狠抓主持人基本功与综合素养，为主持人量身打造适合其自身主持风格的节目；四是加强日常宣传管理，从每一档栏目、节目入手，建立节目评价的多维度考核机制，特别是对早、晚两个主干时段进行定量定性的分析。建立节目准入退出机制，实行末位淘汰制，将节目收听考核纳入绩效考核，与人员收入直接挂钩，从制度源头保障节目整体水准。

2.资源整合，集约运作

城市电台的传输边界、市场边界、受众构成等，基本圈定在城市所辖的区域内，在资源占有上先天处于弱势。相比国家级、省级广电媒体，城市电台的政策资源、市场资源、资本资源和人才资源等相对稀缺匮乏，伸展腾挪的空间相对狭小。城市电台必须进一步深化推进新闻、人力资源的有机整合，探索广播新闻生产运作实现“化学反应”的有效模式与路径，建立起前期采集一体化、终端播出多样化的模式，拓展新闻传播体系。以大采编部制方式统筹采编播流程，推动新型生产流程、管理架构、制度体系的调整完善。着力于深化新闻资源的集约整合，在广播各频率原有新闻采访部门、设备全面配置的基础上，对全体广播新闻采编播人员进行全新组合，以时政新闻为龙头，实现前期采访队伍统一、后期编播平台统一，后期编辑系统从简单编辑加工向统筹资源、整合再造转变，做到第一手采集、第一现场直击、第一时间发布。

3.多元交互，创新至上

融媒体发展是一个大趋势，广播通过借力新媒体、依托新终端，可以有效实现碎片化受众的整合，实现节目形态的创新，缩短时间差，增加直观感。新媒体能弥补广播线性传播、稍纵即逝的缺点，丰富表现手法，拓展传播平台，吸引听众注意，有效提升收听率和市场份额。进一步构筑新闻综合信息平台，充分嫁接新媒体，如微博、微信、视频等手段，做到双向、多向、多元化交互式交流；进一步推动媒体融合，整合相关媒体资源，形成新闻事件的广播现场连线、微博跟进报道、网络即时发布、后续内容深化的多媒体滚动发布的统一新闻采制发布平台，资讯互动交叉、融合呈现，与受众充分互动，使广播节目成为多媒体呈现的窗口；进一步完善全媒体运行流程，从前端的多媒体联动，到平台的新闻资源共享，再到终端的编辑资源共享，信息在媒体与媒体之间、媒体与受众之间，不间断地随时、多向互动。

4.活动营销，品牌引领

节目与活动，犹如广播这架马车的两只车轮，相互助力。落地活动因社会影响大、现场互动直接、听众参与方便，成为聚拢人气、打造品牌、固化受众、延伸宣传效果的平台，也是考量反馈广播收听效果的一个直观有力依据。通过依托节目，加强活动与节目的融合共通，走品牌持久化、定位专业化、市场集约化、主题多元化的路子，可以增加内部凝聚力、提升广播公信力和传播力，带来更多资源整合与共赢的机会，拓展更多与广告主置换、合作的机遇。在落地活动中，可以集聚注意力，广播媒体整体价值得以放大，品牌效应进一步凸显。受众通过落地活动的造势，会持续关注、参与、收听广播节目，反过来又会促进广播节目收听率的走高，更好地占据本埠媒体市场高地，巩固主流媒体地位。

二、提升竞争中的四个平台

放眼无锡上空电波，在与中央台、国际台、江苏台的竞争中，无锡广播牢牢占据本地80%的收听市场份额。具体而言，无锡广播以四个平台为抓手，着力提升整体节目竞争力：

1.日常节目管理平台

完善节目听评制度。在原有节目听评制度基础上，无锡广播出台制定了《无锡广电集团（台）广播中心节目质量宣传管理办法》，加大节目听评的力度和频次，组织专家、评委、业务骨干，每周听评一个频率的节目，两个月对6个频率8套节目循环听评一遍，实现节目听评的全覆盖。加大节目听评的奖惩力度，重点抓好听评抽评意见的落实整改，并将节目质量与绩效考核结合起来。

引入季度创优要求。组织常态化的节目创优业务培训，从2013年起，每季度开展一次广播节目评优，提升业务人员创优的意识，抓住好的题材精耕细，为年底节目创优做积累。对创优获奖作品和先进个人给予一定奖励，激励宣传人员年度创优积极性。

建立准入退出机制。各频率均分解收听率、收听份额指标，细化到每档栏目、每个主持人。连续数月与考核目标值差距最大的或一直处于末位的节目，先黄牌警告，整改后没有效果的，予以淘汰。对重点整改的节目，半个月检查整改情况，未整改或整改没有明显效果的，予以黄牌警告，一个月仍无效果的，予以淘汰。

加强创新创优力度。组织各频率积极参加无锡市委宣传部“市优秀新闻报道双月奖”、无锡广电集团（台）创新创意大赛等宣传创优类的岗位练兵。加强年度创优工作，对选送作品作视觉设计和统一形象包装，为宣传创优提供政策扶持。加强对上对外发稿与日常沟通，组织业内专家讲评中央台、省台优秀作品，加强节目创优的针对性和导向性。

2.资源集约，整合平台

加强广播整体平台建设。按照无锡广电集团(台)深化制播分离改革的要求，广播6个频率在新闻资源的利用上加强协作，通过完善流程，借助新闻文稿系统和音频编播网二期系统，实现多频率多样化的播出使用。广播中心作为宣传大平台建设的统筹方，积极探索配套机制，承担好平台运行和宏观调控的管理职能，强化资源整合力，加强人员调配，确保改革实施到位。

坚持“两大板块”总体定位。无锡广播6个频率通过移动和资讯两大板块的融合互补，使6个频率8套节目各具特色、相互补位，形成大广播格局，提升了节目竞争力的整体协调性。由新闻、经济、都市生活3个频率组成的资讯板块坚持新闻立台，内容为王，贴近民生经济；由交通、汽车音乐、江南之声3个频率组成的移动板块突出伴随性，主打车上人群，资讯第一时间发布，强化服务概念。

深化主持人跨频使用办法。为发挥人才集约化使用的优势，学习北京电台的做法，开展各频率间主持人（包括全集团的其他主持人）跨频主持，鼓励人才输出和引进，鼓励主持人到匹配的节目中去锻炼和发展。今年6月以来，广播在集团内部开展节目跨平频竞标工作，通过有效的组织引导，完善配套激励政策，目前6个频率各有一档跨频竞标主持节目，运作良好，拉高或带动了频率前后时段的收听率走向，也有效缓解了人手紧缺问题，激发了内生活力。

建立主持人（记者）工作室。总结雪舟医生工作室、云良音乐工作室这两个运作较成熟的主持人工作室经验做法，完善配套政策，向其他频率推广。召集频率骨干、社会文化人士，组建广播中心文化工作室，专项负责制作广播文化类专题节目，增加无锡广播的厚重感、文化底蕴，为制播分离试水积累经验。

3.新媒体建设应用平台

视频化播出试水运作。积极借鉴无锡电视频道和交通频率节目《眼观六路》视频化播出的成熟模式，6个频率均推出了一档试点栏目。增强节目互动，丰富表现手段，深化节目内涵，确保每周视频化播出一次。结合广播特色，学习借鉴视频播客、广播网络电视台等新兴播出样态，吸引更多受众关注。

微博微信助力宣传。在日常节目中充分应用微博、微信等手段，做好微呈现，实现微链接。各频率先后开通微信平台，每天有主持人有声话题互动和新闻共享，微服务平台、微路况平台互动活跃，初具规模。如无锡交通频率房产节目《家在无锡》引入QQ、短信平台、微博、微信等，把一档经营性节目做得风生水起。整合各频率主持人、记者的微博资源，开通“无锡广播”微博和微信。

网络嫁接拓展渠道。加强媒资系统建设，各频率在太湖明珠网的专属网页均有在线收听和实时互动功能，并可通过网络微电台收听广播6个频率8套节目。借鉴北京电台“菠萝网络电台”的模式，丰富和完善无锡广播网、无锡车友网的内容建设，与“无线无锡”相应模块合作，开发手机APP应用，做好手机广播的客户端推荐。

4.媒体品牌活动平台

精心办好大型品牌活动。发挥无锡广播宣传优势，在原有基础上进一步办好中国（无锡）国际汽车博览会、七彩金曲排行榜颁奖盛典、广播新年音乐会等成熟的品牌活动。细分市场、聚焦有效人群，积极涉足会展新领域、寻求发展蓝海，成功举办“全城大喜”2013无锡广电结婚产业博览会、家居建材万人团购大会等新领域新活动，扩大广播市场美誉度和媒体形象。

组织“广播星生代”十佳主持人评选。集中力量塑造品牌，学习江苏台、上海台的评优做法，有机嫁接《中国好声音》模式，面向社会组织广播十佳主持人评选，以名优主持人为标杆引领，开展主持人业务大练兵，打造广播社会知名度。

策划系列台20周年台庆活动。2013年无锡广播有五个频率迎来建台20周年，广播中心进行整体策划包装，举办大型的系列台台庆活动和颁奖仪式，回报广大听友，奉献精彩文化大餐，塑造品牌媒体形象，为提升无锡广播的综合实力再造势。

开展广播艺术团城乡行。利用广播明星主持人的个人效益，组建无锡广播心连心艺术团，凡广播的大型活动、重要场合，均有心连心艺术团参与献演。结合“走转改”活动，定期开展广播艺术团城乡行，将具有广播特色的文化汇演送至全市的各基层单位。

（作者单位：无锡广播电视集团（台））