赛立信研究集团总裁  黄学平

尊敬的各位领导、各位嘉宾：

在全国广播业界朋友们的支持下，特别是在云南人民广播电台和德宏人民广播电台的大力支持和帮助下，“广播收听测量仪（BSM）技术创新与应用高峰论坛暨’2010 SMR客户年会” 终于如期在美丽的孔雀之乡——云南德宏举行了！首先，我谨代表赛立信研究集团、赛立信媒介研究公司和赛立信北京公司，向前来参加这次会议的所有领导、嘉宾朋友，表示最热烈的欢迎和最诚挚的问候！向给予我们诸多帮助的云南人民广播电台、德宏人民广播电台和《中国广告》杂志社表示衷心的感谢！

各位领导、各位嘉宾，今年的“客户年会”，到会的嘉宾代表人数规模比往年又有所增加，尽管还有相当一部分合作中的客户因为台庆、举办大型活动或宣传任务重等原因无法派人参加这次会议，但是，在筹备会议和与客户沟通的过程中，我们时时刻刻都感受到广大客户对赛立信的关心和支持。这实际上也从一个侧面反映出赛立信在广播收听率调查领域中的影响力在不断地提升。过去一年来，我们与原来的客户一直维持着良好的合作关系，还与云南、河南、西藏、海南等省级电台和杭州、嘉兴、丽水、湖州、江阴、盐城、柳州、桂林、贵阳、福州、营口、肇庆等一大批市级电台达成了长期合作，与佛山、中山、珠海等电台再续前缘，受中央电台、北京电台、天津电台等客户委托圆满完成了多个专项调研项目并且得到客户的高度赞誉，与车语盟广告、搜狐网等传媒广告机构建立战略伙伴关系，与中国广告协会、中国广播电视协会及多个专业委员会进行了广泛的实质性的合作。从去年九月到今年八月的一年间，我们在全国各地共完成了近400期（次）调研，总访问量（含日记卡）超过15万个样本，涉及全国各地400多个广播频率的连续的收听率数据，向客户提交了1000多份的分析报告或研究报告。在广大客户的支持和帮助下，在赛立信人的不懈努力下，我们在广播调研领域的市场份额在原有的70%的基础上又有所扩大，赛立信的品牌影响力和调查数据的市场公信力也有了进一步的提升。

当然，伴之而来的是我们肩上的责任更重了。当越来越多的广播电台引入收听率数据作为内部考核甚至作为工资薪酬发放的依据时，当越来越多的广播频率或广告公司以收听率数据作为广告交易的定价标准时，我们并没有任何的受宠若惊，所感受到的是责任、压力和鞭策。我们知道，坚持“独立、中立、科学、客观”原则，为社会、市场和广大客户提供客观反映广播收听市场真实情况的调查数据，是赛立信和赛立信人的神圣使命。

作为国内唯一一家专门从事广播收听率调查的调研机构和中国大陆规模最大、专业权威的广播收听率数据服务商，赛立信一直在倡导规范、科学的收听率调查方法，在不断完善和规范日记卡调查方法和运作流程的同时，致力于探索和研制适应听众收听行为习惯和中国广播收听市场特点的收听测量仪器。经过多年的努力，在学习、借鉴国外的测量仪技术和吸收最新电子技术的基础上，赛立信终于成功研发出了第一代的收听率调查数据采集仪器——“广播收听测量仪”（“BSM”）。

赛立信对收听测量仪的研发始于2006年。随着中国广播市场的快速发展，收听率作为广播市场的“通用货币”已经越来越为广播媒体、广告公司和广告主所重视，业界越来越迫切地需要依靠客观、科学、精准的收听率数据来指导广告投放、确定广告价格、研究广告效果，以及为广播电台的经营和节目编排、节目管理等提供支持。而国际上几十年以来、国内收听率调查十多年来，一直沿用传统的依靠人工操作的数据采集方法（如日记卡法、回忆法等），其局限性一直被人们所关注。我们迫切需要充分利用现代科技让收听率调查更加科学和客观，让调查数据更加真实和精准。为此，我们首先在全球范围内搜索这方面的最新技术和资讯，深入研究了国内外同行的相关视听率测量仪（如阿比创的PPM和CSM的收视测量仪），与知名大学和科研机构的电子专家探讨产品研发思路。有了明确的目标和思路以后，我们与某著名研究机构合作正式启动研发测量仪项目。期间经历了无数的困难和波折，终于在去年年底成功开发出这台“广播收听测量仪”。今年以来我们对BSM进行了各种测试，也在广州等多个城市使用BSM样本调查，并进行了BSM数据和日记卡数据的比较分析，整个测试结果均比较理想。为此，我们决定从下半年开始向客户推荐使用BSM采集收听数据。

关于BSM的优点和它的局限性，如何运用BSM获取更为精准的收听市场信息，这是我们这次会议将要介绍和研讨的主要内容。希望通过这次会议研讨，让与会嘉宾乃至广播业界对BSM对于广播收听率调查的价值和效能有深入的理解和适当的判断，共同促进BSM在我国的收听率调查领域的广泛应用，促进收听率调查朝着更加科学化、规范化、数据精准化发展。

各位嘉宾、各位客户朋友，这次客户年会也是赛立信的客户一年一度的大聚会。我们以“广播收听测量仪”为媒介，让广播界和广告界的朋友相聚在云南德宏。我们希望以赛立信的真诚服务和赛立信人的浓情厚意，回报我们的客户朋友！我们希望会议取得圆满的成功！我们期待各位嘉宾朋友在美丽的德宏之行满载收获和充满快乐！

最后，再次向长期以来信任、支持和帮助我们的广大客户，特别是今天会议现场的各位嘉宾朋友，表示最衷心的谢意！并祝愿各位领导、各位嘉宾身体健康，万事如意！