——2010年赛立信内部研讨会圆满结束
以统一思想,坚定决心,全面提升客户服务质量和客户满意度为主题的2010年赛立信内部研讨会于2月27日在龙逸山庄举行。赛立信媒介研究公司全体员工参与了此次研讨会。
本次会议的内容分为三个主题,分别是合理引导客户需求,全面提升客户满意度;提高终端产品质量,着力提升核心竞争力;规范运作,保障数据源的客观性与可靠性。会议期间大家积极踊跃发言,介绍了自己的工作经验和体会,就市场存在的问题,提出了富有新意的看法与建议,并对实际开展工作中遇到的问题作了积极的探讨和交流。
黄学平总裁发表讲话,对全体员工多年来的敬业奉献与取得的成绩表示肯定。讲话中谈到:2009年媒介研究业务发展稳定上升,增长率达到40%。市场竞争压力越来越激烈,越严峻;内部管理、业务运营及服务方面与市场不匹配;黄学平总裁提醒大家,要时刻保持清醒的头脑,认清形势,只有不断提高自己,才能在使自己在今后的工作中不断进步。
本次会议的召开,让全体赛立信人统一了思想、加深了对市场的认识,并促进了公司内部的有效沟通,从而增强了对未来业务发展的信心。只有切实深入、扎扎实实做好工作,才能全面提升客户满意度。