赛立信媒介研究公司梁毓琳
目前，收听率调查的数据采集方法主要有两种：日记卡法和收听测量仪法。由于技术和成本的原因，目前国内外收听率调查的主要调查方法依然是日记卡法。但是，人们越来越意识到对实际收听行为进行持续准确测量记录的重要性，电子科技的发展也为测量仪的研制奠定了基础，记录技术到了40年代末被应用于电视收视率调查，而今这种技术也应用到广播收听率调查。
广播收听测量仪（BSM）不需要受访者记录自己收听的广播频率信息，是通过单片机处理器（Micro Controller Unit，简称MCU）及相关智能电路自动感应并记录频率信息。由于测量仪和日记卡采集收听率数据的方式不同，因而造成调查数据具有一定的差异。
赛立信媒介研究公司于2010年8月在广州进行了一次测量仪BSM使用测试，同时采用日记卡和测量仪进行收听率调查，调研的具体实施情况如下：
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BSM
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DIARY
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城市
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广州
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广州
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时间
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8月7-27日，三周
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8月7-27日，三周
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抽样
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PPS法
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PPS法
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样本类型
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家庭样本
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家庭样本
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样本量（个）
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298
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301
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我们剖析两种方法搜集所得数据结果，研究表明，测量仪和日记卡数据之间在以下方面存在一些差异。
v 人均收听时长
对比日记卡和测量仪两种方法所得的人均收听时长可以看出，测量仪采集得出的人均日收听时长是102分钟，日记卡采集得出的人均日收听时长是91分钟，人均日收听时长相差11分钟。
比较周一至周日每天的人均收听时长，周末两种方法所得的数据相当接近，周三至周五则差异相对大一些。整体来看，听众在周末收听广播的时间相对要多一些。
图1 每天的人均收听时长
两组数据显示，听众每天收听广播的数次是比较接近，人均日收听广播次数都是1.5次左右，但是，每次人均收听时长日记卡法调查的结果是75分钟，测量仪法调查的结果是85分钟，比日记卡法多10分钟。
测量仪可以直接记录听众收听广播的情况，记录的数据精确至秒，所得数据每次的收听时长记录的范围都比较大，测量仪法调查所得的每次收听时长最高达517分钟，最小则是5分钟，而日记卡法调查所得的结果是最大值为500分钟，最小值是15分钟。
测量仪记录听众关机与开机的时间，研究发现，在全天大部分的时段中，都有一些听众收听广播的时间在10分钟以内，在早间和晚上多个时间段中，超过20%听众的收听时间在10分钟以内。
图2 在各时段收听时间少于10分钟的听众比例
v 频率的人均周收听时长
比较两种采集方式得到的数据可以看出，几乎所有频率的人均周收听时长，测量仪法比日记卡法稍大。日记卡法数据显示，频率的人均周收听时长在300分钟以内，而测量仪法数据显示，频率的人均周收听时长大多冲破400分钟，有的甚至高达600分钟，即超过10个小时。
图3 广州地区主要频率的人均周收听时长
测量仪是将收音机当前的工作频率转化为带日期时间、频率名称、用户动作状态、收听时长的文本记录，记录的格式如下：
不管听众收听频率的时间有多长，测量仪都会把当时收音机接收的频率记录在案，因此测量仪所记录的频率个数会更多一些。研究发现，日记卡法调查的人均日收听的频率个数是1.5个，最多是四个，测量仪法调查的结果则是人均日收听频率达3 个，最多达9个。相对而言，测量仪数据更能够反映听众转台的情况。
分析测量仪的数据，发现在全天中多个时段均有一些听众在15分钟内选择2-3个频率，数据显示，从6:00-23:59，全天有30%的时段听众在15分钟内选择的频率不止一个，尤其是在晚上，可见晚上频率的竞争会更为激烈。
图4 15分钟以内收听频率个数不止1个的听众比例
v 广播收听率曲线
广播收听率主要是描述该地区各时段广播听众规模及其收听习惯，从这一指标中，我们可以了解到全天各个时段的广播听众规模，图5所展示的是日记卡法和收听测量仪法分别采集的广播收听率全天的走势。从图中我们可以看到，全天广播收听率曲线走势大同小异，全天的广播黄金时段依然在12:00左右，上午的广播收听率较下午和晚上稍高。但是曲线的波动和走势存在一些差异：测量仪法得出的收听曲线更为平缓，中午和早上的收听高峰不太明显，较日记卡法所得的收听率稍低；在下午的非黄金时段，则较日记卡法所得的收听率稍高。
图5 一天各时段的广播收听率
比较两种调研方法所得的广播收听率曲线，我们发现日记卡的数据相对测量仪数据来说，波动性更大。为进一步分析全天不同时段广播听众规模的变化情况，我们引用“方差”的概念：样本中各数据与样本平均数的差的平方和的平均数叫做样本方差。样本方差是衡量一个样本波动大小的量，样本方差越大，样本数据的波动就越大。
SPSS分析软件计算的结果——
如以上数据显示，日记卡数据的方差远大于测量仪数据，也就是说，日记卡数据波动性和离散程度都比测量仪大。
不同年龄听众的收听习惯有着较大的差异，特别是收听时间方面。我们分析在不同年龄段听众群中广播收听率曲线的变化，可以发现，两种调查方法所得的数据也是大同小异：（1）30岁以下的中青年在中午和晚上收听广播的人较多，日记卡调查的结果这两个黄金时段的收听率更高，测量仪的结果稍低，特别是中午时段；（2）30-49岁的中年听众收听广播的时间主要集中在中午和上午，日记卡调查的结果是中午黄金时段和下午的收听低谷都比较明显，测量仪调查的结果则是收听率曲线较为平缓，中午较日记卡法低，下午则稍高；（3）对于50岁以上的老年听众，测量仪调查所得的收听时长较日记卡法大，他们收听的时间集中在上午7:00-13:00，这点两种方法所得的结果是一致的，只是下午低谷时段，测量仪调查所得的结果较日记卡法稍高。
图6 不同年龄段听众群各时段广播收听率的比较
综上所述，两种收听率调查方法所得的结果趋势是一致的，但相对而言，由于测量仪是实时记录每分每秒听众收听广播的情况，因此测量仪显示的数据会更精确，通过测量仪调查的数据可以计算5分钟以内小节目的收听情况。
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