我国地方政府绩效群众满意度评估模式研究

  群众满意度是指群众对政府绩效的满意程度,这种满意程度是群众对政府所提供的公共产品和服务所感知的绩效与其期望值之间的比较而得出来……

追求客户满意度的代价

“不满意,就退款。”美国芝加哥大型百货公司Montgomery Ward自1875年起就开始向顾客做出如上承诺,目的是在所有提供邮购目录的零售商中独树……

饭店员工流失成因及对策分析

        本文针对目前饭店行业员工的流失现象,分析员工流失的原因,并提出相应的解决对策。   1.饭……

浅议大学生分期付款行业现状及其发展趋势

    在校大学生属于特殊的群体,没有固定的收入资产、职业、来源,根本达不到银行发放信用卡的申请资格和标准,但是大学生是知……
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